在康橋鎮(zhèn)“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)中心的指導(dǎo)下,全鎮(zhèn)11個“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社負責(zé)各村的保潔、保綠、維修事項??禈蜴?zhèn)通過“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)體系,實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)物業(yè)管理全覆蓋,村民只要一個電話就能找到需要的維修服務(wù),生活方便了許多。
2019年2月,康橋鎮(zhèn)在疊橋村、火箭村率先試點農(nóng)村物業(yè)服務(wù),試點村管理效果顯著。隨后剩余9個村也逐步引入第三方物業(yè)管理,著力提升農(nóng)村環(huán)境。
為進一步聚焦黨建引領(lǐng)基層治理領(lǐng)域、提高農(nóng)村公共服務(wù)水平,康橋鎮(zhèn)成立農(nóng)村環(huán)境綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,通過“美麗庭院”為抓手開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治,農(nóng)村環(huán)境提升較大。
改善硬件設(shè)施的同時,康橋還從軟件措施入手,從居村黨員、社區(qū)達人及鎮(zhèn)域范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建聯(lián)建單位等對象中,深入挖掘一批有技能的志愿者,組成“物管家”志愿者服務(wù)隊,深入推進農(nóng)村地區(qū)物業(yè)管理全覆蓋,讓農(nóng)村老百姓有更多的獲得感和幸福感,“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)由此啟動。
康橋鎮(zhèn)對“物管家”維修志愿者開展集中崗前培訓(xùn),并定制統(tǒng)一的工作服和工作證。“物管家”維修范圍不僅包括村民家中水電設(shè)施的維修,還囊括村內(nèi)路燈、公廁、窨井等公用設(shè)施的維護。
村民發(fā)現(xiàn)住房或其他自用部位設(shè)施損壞,可以前往村委會報修,還可撥打鎮(zhèn)維修站電線小時熱線電話。接報后金年會,村“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)社派人上門維修,維修完成后結(jié)單回訪,形成服務(wù)與管理的閉環(huán)。
如果遇到復(fù)雜問題、夜間急修等情況,又該怎么辦?這時鎮(zhèn)“物管家”農(nóng)村物業(yè)服務(wù)中心起到托底作用。服務(wù)中心不僅有專業(yè)人員24小時值班,還配備各類特殊工具,能夠響應(yīng)各種疑難雜癥的維修需求。
除了“物管家”的維修服務(wù)外,康橋鎮(zhèn)還聘請專業(yè)的物業(yè)管理機構(gòu)負責(zé)村里的保潔、保綠等業(yè)務(wù)。其中保潔業(yè)務(wù)包括村民宅前屋后垃圾收集清掃,村健身點、停車場、村內(nèi)道路、公廁等公共部位清掃,農(nóng)田農(nóng)作物垃圾清理等;保綠業(yè)務(wù)針對村內(nèi)公共綠化的修剪及養(yǎng)護。
值得注意的是,康橋鎮(zhèn)由于外來人口多,生活垃圾、建筑垃圾、大件垃圾等農(nóng)村垃圾的清理,一直是農(nóng)村環(huán)境管理的“老大難”問題。農(nóng)村物業(yè)服務(wù)工作專門對此類垃圾處置進行梳理,實行閉環(huán)化處置,做到垃圾有人清、有人管。