中國(guó)商報(bào)（中國(guó)商報(bào)記者 冉隆楠 見習(xí)記者 于佳鑫）如果要給這兩年的秋冬裝市場(chǎng)評(píng)選出一個(gè)“新晉頂流”，那么沖鋒衣是當(dāng)之無愧的。無論是專業(yè)戶外品牌，還是體育運(yùn)動(dòng)品牌，甚至是休閑服裝品牌，都看上了這塊香噴噴的“蛋糕”。如今被戲稱為“打工仔日常通勤戰(zhàn)服”的沖鋒衣，單件價(jià)格高可達(dá)數(shù)千元，低則僅幾十元，頗受消費(fèi)者歡迎。
但與此同時(shí)，與沖鋒衣質(zhì)量問題相關(guān)的投訴也居高不下?！百|(zhì)量不達(dá)標(biāo)”“貨不對(duì)板”“虛假宣傳”……這些都成了沖鋒衣相關(guān)消費(fèi)投訴中的關(guān)鍵詞。面對(duì)目前市場(chǎng)上種類繁多的沖鋒衣，消費(fèi)者該如何選購(gòu)？什么標(biāo)準(zhǔn)下的沖鋒衣才是合格的？
今年的沖鋒衣市場(chǎng)有多火爆？抖音數(shù)據(jù)顯示，今年1月至7月，抖音沖鋒衣銷售額達(dá)13億元，同比增長(zhǎng)336.57%。另?yè)?jù)鯨參謀最新數(shù)據(jù)，今年1月至8月，京東平臺(tái)沖鋒衣累計(jì)銷量同比增長(zhǎng)140%，累計(jì)銷售額同比增長(zhǎng)157%，品牌數(shù)量比去年增加了33%，店鋪數(shù)量較去年增加了31%。
在最早進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)時(shí)，沖鋒衣有著明顯的戶外功能屬性。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)給“正統(tǒng)”沖鋒衣下了個(gè)定義：“采用防水透濕性能的紡織面料，加工制成的用于戶外運(yùn)動(dòng)的、具有防水透濕功能的服裝”。
不過，如今國(guó)內(nèi)的沖鋒衣產(chǎn)品開始越來越多地出現(xiàn)在日常場(chǎng)合。在社交平臺(tái)上，沖鋒衣常與“松弛感”聯(lián)系在一起。在一條博文中，沖鋒衣被形容為“打工仔日常通勤戰(zhàn)服”——“耐臟抗造，尤其適合出差穿”。
與沖鋒衣的專業(yè)功能性相比，消費(fèi)者似乎更青睞它的版型。近日，中國(guó)商報(bào)記者在北京某商圈各大商場(chǎng)對(duì)售賣沖鋒衣的店鋪進(jìn)行實(shí)地走訪，一名年輕的女性消費(fèi)者告訴記者：“最近想走中性風(fēng)，沖鋒衣看起來酷酷的?！倍?dāng)被問及實(shí)用性后，該消費(fèi)者表示：“如果真的去爬山，也是會(huì)穿的?！?/p>
在一片火爆的銷售勢(shì)頭中，沖鋒衣的質(zhì)量也成為消費(fèi)者最常討論的線日，黑貓投訴平臺(tái)上與“沖鋒衣”相關(guān)的投訴共有1627條，“質(zhì)量不達(dá)標(biāo)”“貨不對(duì)板”“虛假宣傳”等關(guān)鍵詞頻頻出現(xiàn)。
有消費(fèi)者表示，自己在某品牌奧特萊斯線上旗艦店購(gòu)買的一款售價(jià)為189元的沖鋒衣，雖然吊牌上標(biāo)明的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為沖鋒衣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，但穿起來既不防水也不透氣，拿到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行商品檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)這件衣服在許多指標(biāo)上“遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到?jīng)_鋒衣的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”。
另外一位消費(fèi)者則表示，自己近日在線上平臺(tái)選購(gòu)沖鋒衣時(shí)，通過平臺(tái)推送的鏈接進(jìn)入數(shù)家運(yùn)動(dòng)品牌線上旗艦店，且產(chǎn)品頁(yè)面及店內(nèi)主播都明確表示自家的產(chǎn)品為沖鋒衣。但在收到貨后，該消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn)自己買到的幾件衣物吊牌顯示的產(chǎn)品名稱分別為“外套”“沖鋒夾克”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也分別為FZ/T 81007-2012和FZ/T 81007-2022，即舊版和新版的《單、夾服裝》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)標(biāo)的沖鋒衣標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別。
從備受戶外發(fā)燒友關(guān)注的硬殼款到相對(duì)日常的軟殼款，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的沖鋒衣顯然已經(jīng)不能一概而論。通過調(diào)查，中國(guó)商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在宣傳自己產(chǎn)品為“沖鋒衣”的諸多品牌中，既有始祖鳥、駱駝、凱樂石這些專業(yè)戶外品牌，也有安踏、貴人鳥等體育用品品牌，還有森馬這類主營(yíng)休閑服飾的品牌。另外，市場(chǎng)上甚至還有品牌不明的“外賣沖鋒衣工作服”。在價(jià)格分布上，這些沖鋒衣的差距也十分懸殊，有些低至幾十元，有些則高達(dá)數(shù)千元。
在全國(guó)體育用品標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)運(yùn)動(dòng)服裝分會(huì)發(fā)布的官方解讀視頻中，主講人趙娟芝表示，目前市面上常見的沖鋒衣共分為三類，分別是2L、2.5L和3L。其中2L沖鋒衣整體較為厚重，耐磨性相對(duì)較差，在市場(chǎng)上一般屬于中低端產(chǎn)品，而其余兩類則更為輕薄，耐磨性也更優(yōu)秀，通常屬于中高端產(chǎn)品。
2016年，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)第一次對(duì)沖鋒衣各方面參數(shù)進(jìn)行明確規(guī)定，也即現(xiàn)行的GB/T 32614-2016。此標(biāo)準(zhǔn)除對(duì)沖鋒衣的纖維含量、安全性指標(biāo)、水洗尺寸變化率、耐磨性等基礎(chǔ)性能做出規(guī)定外，還對(duì)核心功能性指標(biāo)“防水性”和“透濕性”提出詳細(xì)要求，并將符合標(biāo)準(zhǔn)的沖鋒衣面料分為測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)格的I級(jí)和相對(duì)次之的II級(jí)。據(jù)官方介紹視頻，“保證衣服外層的水滲透不進(jìn)來，身體排出的汗又能及時(shí)蒸發(fā)出去”，這是沖鋒衣面料應(yīng)當(dāng)達(dá)到的理想效果。
而在今年9月7日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了最新的《戶外運(yùn)動(dòng)服裝 沖鋒衣》標(biāo)準(zhǔn)，即GB/T 32614-2023，這一新標(biāo)準(zhǔn)將于明年4月1日起正式實(shí)施。與現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)相比，新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)面料安全性和服用性能的部分參數(shù)進(jìn)行修訂，并將面料透濕率指標(biāo)提高至I級(jí)產(chǎn)品（洗前、洗后）≥6000g/（m2·24h），II級(jí)產(chǎn)品（洗前、洗后）≥4000g/（m2·24h）。
“從理論上講，如果國(guó)內(nèi)企業(yè)售賣的某產(chǎn)品宣稱自己為沖鋒衣，那就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！敝袊?guó)消費(fèi)者保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江在接受中國(guó)商報(bào)采訪時(shí)表示。
中國(guó)商報(bào)記者在各大網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以“沖鋒衣”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商品的名稱中同時(shí)出現(xiàn)了“沖鋒衣”和“夾克”的字樣。在向客服人員詢問商品類別時(shí)，客服稱此款商品為沖鋒衣，并隨后向記者發(fā)送了產(chǎn)品的吊牌照片。吊牌顯示，該產(chǎn)品名稱為“三合一風(fēng)衣”，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為外殼FZ/T 81007-2022、內(nèi)膽FZ/T 73020-2019，分別為夾克和針織休閑服裝的行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
另一方面，在對(duì)線下市場(chǎng)進(jìn)行走訪時(shí)，中國(guó)商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，實(shí)體店內(nèi)售賣的沖鋒衣大多集中于戶外及運(yùn)動(dòng)品牌。不過，即使是大牌沖鋒衣，吊牌上的寫法也不盡相同。
在不同品牌的實(shí)體店中，記者向店內(nèi)銷售人員提出“推薦幾款沖鋒衣”的要求，而從數(shù)款推薦產(chǎn)品的吊牌來看，既有明確標(biāo)注“沖鋒衣”及其所屬等級(jí)的情況，也有將品名標(biāo)為“針織外套”的，且出現(xiàn)了執(zhí)行企業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)（執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)開頭字母為Q）的情況。在問及后者是否符合沖鋒衣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，一些店員告訴中國(guó)商報(bào)記者自家產(chǎn)品擁有Gore-Tex黑標(biāo)認(rèn)證，另一些則對(duì)相關(guān)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不甚了解。
那么，這些采用了紡織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)而非國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的“沖鋒衣”們，就一定達(dá)不到國(guó)標(biāo)的要求嗎？
“國(guó)際上現(xiàn)有的服裝執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)種類很多，除了國(guó)標(biāo)、行標(biāo)、企標(biāo)外，還有美標(biāo)、日標(biāo)、歐標(biāo)等金年會(huì)，這些標(biāo)準(zhǔn)的劃定方法并不完全一致。例如店員所說的Gore-Tex，就是一種美國(guó)發(fā)明的常見沖鋒衣面料，Gore-Tex黑標(biāo)其實(shí)已經(jīng)達(dá)到了防暴雨等級(jí)?！币晃滑F(xiàn)從事紡織品檢測(cè)的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“通常情況下，同類產(chǎn)品的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)比國(guó)標(biāo)更嚴(yán)格，因?yàn)橐恍┢髽I(yè)自身就參與到了國(guó)標(biāo)的制定工作中。另外，一些小品牌如果不足以成立專門的檢測(cè)部門，也不會(huì)用到企標(biāo)?！?/p>
但這也并非絕對(duì)?！吨腥A人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施條例》第十七條規(guī)定，對(duì)已有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)的，鼓勵(lì)企業(yè)制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者地方標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。今年5月，森馬服飾就因其網(wǎng)店內(nèi)銷售的一款執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為Q/ZSM 108-2021的沖鋒衣無法提供達(dá)到?jīng)_鋒衣國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的證明材料而被消費(fèi)者投訴為虛假宣傳，最終被罰款3萬(wàn)元。
上述紡織品檢測(cè)人員認(rèn)為，就國(guó)內(nèi)現(xiàn)有沖鋒衣市場(chǎng)來看，除衣服自身存在質(zhì)量問題外，還有一種可能是吊牌制作的不規(guī)范問題?！耙恍┢髽I(yè)可能不太注重如何規(guī)范化地制作服裝吊牌，所以也有可能他們的服裝本身質(zhì)量沒問題，但在吊牌標(biāo)注上卻不太嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范?！?/p>
“建議沖鋒衣還是使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而不是FZ/T 81007《單、夾服裝》及FZ/T 73020《休閑服裝》等標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)檫@些標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)定的指標(biāo)并不能真實(shí)反映沖鋒衣的內(nèi)在質(zhì)量，企業(yè)也很難進(jìn)行合理的質(zhì)量管控?！壁w娟芝在視頻中說。
而在陳音江看來，商家宣傳自身產(chǎn)品為沖鋒衣，實(shí)際又未按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行的情況，很可能已經(jīng)損害到了消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)。
依照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利，經(jīng)營(yíng)者也應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息。“如果只是一件普通夾克，但由于商家在宣傳中使用了沖鋒衣這樣的字眼，這就涉嫌虛假宣傳，可能導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為產(chǎn)品具有沖鋒衣同等性能，并因此作出錯(cuò)誤的購(gòu)買選擇。此外，如果企業(yè)將產(chǎn)品明確宣稱為沖鋒衣，也標(biāo)注了沖鋒衣國(guó)家執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際檢測(cè)中達(dá)不到國(guó)標(biāo)規(guī)定參數(shù)的，則嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的知情權(quán)?！标愐艚硎尽?/p>
對(duì)于以上情況，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自身權(quán)益受到損害，陳音江鼓勵(lì)消費(fèi)者收集好相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向商家進(jìn)行維權(quán)，或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)及相關(guān)的監(jiān)管部門進(jìn)行投訴，甚至通過起訴等方式合理保護(hù)自身權(quán)益，獲得相應(yīng)的賠付。
此外，他還建議，像沖鋒衣這樣具有明確功能性的服裝，商家在銷售環(huán)節(jié)有責(zé)任對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)性能及參數(shù)進(jìn)行真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的標(biāo)注。
“一方面，消費(fèi)者最好通過正規(guī)渠道和商家購(gòu)買沖鋒衣；另一方面，也應(yīng)在購(gòu)買之前做足功課，仔細(xì)查看產(chǎn)品的相關(guān)信息，看它執(zhí)行的是什么標(biāo)準(zhǔn)，如果未清楚標(biāo)明相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或參數(shù)，消費(fèi)者有權(quán)主動(dòng)向商家進(jìn)行詢問?！标愐艚嵝?。
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