金年會(huì)金字招牌跨境賽道最近又有新鮮事兒！9月26日，被眾多企業(yè)視為出海第一站的香港，在未來(lái)3個(gè)月內(nèi)將加入“包郵區(qū)”；而在幾天前，淘寶方面還宣布出海戰(zhàn)略全面升級(jí)為“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”，即原先僅向服飾商家開(kāi)放，如今擴(kuò)容至全行業(yè)商家均有機(jī)會(huì)。這意味著，淘寶把全球包郵從服飾品類擴(kuò)容至全行業(yè)。上述兩個(gè)項(xiàng)目均由淘寶天貓來(lái)招商，阿里國(guó)際負(fù)責(zé)海外的物流和用戶運(yùn)營(yíng)。
有分析認(rèn)為，最近幾年全托管、半托管的出海模式大火，或許是阿里為搶回被Temu、Tiktok等平臺(tái)分走的海外商家和消費(fèi)者所作出的反擊。艾媒咨詢CEO兼首席分析師張毅表示，面對(duì)如今競(jìng)爭(zhēng)火熱的海外市場(chǎng)，淘寶需要有效匹配人才、資金、物流、支付手段等核心資源，才能夠在現(xiàn)有格局中實(shí)現(xiàn)突圍。
這不是淘寶第一次發(fā)力做跨境。早在2021年5月13日，天貓?zhí)詫毦托剂撕Ｍ鈶?zhàn)略升級(jí)。彼時(shí)，淘寶天貓推出了輕量級(jí)出海模式，將一舉解決賣家出海難的痛點(diǎn)，助力商家輕松出海。當(dāng)時(shí)，淘寶天貓推出的一店通全球，已經(jīng)集成了商品曝光、專屬打標(biāo)、站外引流、物流、售后等方面，這與當(dāng)下火熱的Temu、Shein（希音）提供的全托管、半托管模式類似。
不過(guò)，2021年內(nèi)地物流充滿不確定性、海外港口堵港事件頻發(fā)，跨境商家的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大，中小賣家不敢輕易涉足其中。而傳統(tǒng)的跨境大賣，往往發(fā)力獨(dú)立站，或者是在亞馬遜上開(kāi)店。彼時(shí)，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的跨境電商平臺(tái)，還未能吸引足夠多的目光。
而在過(guò)去的幾年中，跨境賽道越來(lái)越卷，Temu、Shein等跨境平臺(tái)在海外的影響力愈發(fā)壯大，全托管、半托管這種跨境電商模式深入人心。連阿里國(guó)際站、速賣通，甚至亞馬遜全球開(kāi)店，也都做起了全/半托管的生意。
7月中旬，淘寶推出了“大服飾全球包郵計(jì)劃”，在服飾行業(yè)先行先試，帶領(lǐng)商家拓展海外市場(chǎng)。在該計(jì)劃下，平臺(tái)以服飾行業(yè)為核心，為商家提供高額海外郵費(fèi)補(bǔ)貼，直接對(duì)海外消費(fèi)者包郵，幫助商家在海外快速增長(zhǎng)。
計(jì)劃推出以來(lái)，吸引了數(shù)十萬(wàn)服飾商家報(bào)名參與，包括天貓商家蕉下、淘寶商家CHIC JOC、美洋等。有服飾商家懷著試一試的心態(tài)報(bào)了名，一天就多賺20萬(wàn)元。
和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商環(huán)境相比，出海項(xiàng)目主打“0退貨、0退款、0運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的試水，淘寶出海模式順利跑通，商家收效明顯。參與商家的店鋪訪問(wèn)和訂單量都有明顯提升，有商家單日海外訂單銷售額，同比此前增長(zhǎng)了近500倍。有的商家海外交易占比甚至達(dá)到50%以上，海外市場(chǎng)正在成為不少商家交易增長(zhǎng)的“第二曲線”。
而在服飾行業(yè)跑通模式后，9月23日，淘寶方面還宣布出海戰(zhàn)略全面升級(jí)為“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”，即原先僅向服飾商家開(kāi)放，如今擴(kuò)容至全行業(yè)商家均有機(jī)會(huì)。這意味著，淘寶把全球包郵從服飾品類擴(kuò)容至全行業(yè)。
值得一提的是，一向被視為中國(guó)企業(yè)出海第一站的香港，就在9月26日加入了淘寶“包郵區(qū)”。淘寶宣布在接下來(lái)的3個(gè)月內(nèi)投入10億元助力“包郵到港”活動(dòng)，消費(fèi)者在淘寶購(gòu)買購(gòu)物滿99元即可包郵。目前，淘寶上92%的商品支持官方直運(yùn)送貨到香港，時(shí)效也縮短至3-4日達(dá)。而為方便消費(fèi)者取貨，香港的淘寶官方自提點(diǎn)及自提柜數(shù)量將增加到800個(gè)。
在2024年，電商商家們提到的一個(gè)高頻詞是“卷”。在中國(guó)幾大電商平臺(tái)產(chǎn)生數(shù)億包裹量的今天，卷價(jià)格、卷服務(wù)、卷質(zhì)量已經(jīng)成為電商商家的常態(tài)?！皣?guó)內(nèi)卷不過(guò)，便到國(guó)外卷”成為了不少商家的想法。但是，Temu、Shein也在過(guò)去的數(shù)年中瘋狂招商，帶著中國(guó)商家以低價(jià)全托管的方式卷向海外。在這樣的情況下，淘寶天貓的入局，會(huì)給已是紅海的跨境電商平臺(tái)帶來(lái)怎樣的變化？
實(shí)際上，“萬(wàn)能的淘寶”與Temu、Shein相比擁有更為龐大的商家以及SKU的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)，且此前淘寶便擁有眾多的海外華人在中國(guó)的購(gòu)物需求以及成熟的集運(yùn)模式。但與此同時(shí)，“萬(wàn)能的淘寶”還尚未在非華人群體中樹(shù)立起良好的品牌心智，與Temu、Shein等過(guò)去幾年中席卷海外社交媒體的平臺(tái)相比，淘寶更像是一個(gè)“外來(lái)者”。且淘寶仍然是一個(gè)立足于國(guó)內(nèi)的App，而跨境電商往往需要根據(jù)不同國(guó)家消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行本土化適配，并基于此與消費(fèi)者產(chǎn)生連接與信任，這對(duì)于淘寶而言仍是不小的挑戰(zhàn)。
此外，過(guò)去幾年中，Temu、Shein已經(jīng)憑借低價(jià)撕開(kāi)了海外用戶的心智，同樣的“套路”固然還能用，但后來(lái)者所需要耗費(fèi)的成本，只可能比前者更高。
值得一提的是，據(jù)淘寶方面發(fā)布的信息，“和其他跨境平臺(tái)相比，參與淘寶出海的商家有自主定價(jià)權(quán)和貨權(quán)，在收到海外消費(fèi)者訂單后，商家只需要將貨物發(fā)至國(guó)內(nèi)的集運(yùn)倉(cāng)即可，到倉(cāng)即確收。”這樣的規(guī)則，相比起其他平臺(tái)對(duì)于商家而言確實(shí)算得上是寬松。此次“淘寶天貓出海增長(zhǎng)計(jì)劃”，可以說(shuō)是給商家們提供了一個(gè)新的機(jī)會(huì)，可以低門檻、低成本進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。
“淘寶出海，從策略上來(lái)講，我覺(jué)得既有阿里內(nèi)部互相‘掰手腕’的意思，同時(shí)也是阿里對(duì)出海這個(gè)巨大的市場(chǎng)一個(gè)有把握的切入。”張毅表示，中國(guó)的商品目前是全世界，尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的主要供給，淘寶坐擁極大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，再借力于阿里原本在海外B端貿(mào)易積累的物流優(yōu)勢(shì)協(xié)同發(fā)力，拓展出海業(yè)務(wù)是不容小覷的。
張毅分析認(rèn)為，淘寶出海面臨的最大挑戰(zhàn)在于，當(dāng)前全球電商市場(chǎng)（尤其是2C市場(chǎng)）競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，而海外市場(chǎng)對(duì)于淘寶而言相對(duì)陌生，在這樣的情境下，淘寶需要解決如何有效匹配人才、資金、物流以及支付手段等核心資源的問(wèn)題，同時(shí)還需要應(yīng)對(duì)各個(gè)地區(qū)已有電商平臺(tái)所構(gòu)建的市場(chǎng)壁壘，才能夠成功實(shí)現(xiàn)國(guó)際化拓展。